A Divena Veículos acredita em seu melhor desempenho e na necessidade da Qualidade Total, por esta razão aderiu a Certificação Star Class na qual mostrou excelentes resultados comprovando uma vez mais sua excelência na área do transporte.

O Programa de Certificação Star Class nasceu de uma necessidade de alinhar as estratégias e aumentar a força de impacto da marca Mercedes-Benz, de forma a ofercer ao mercado um padrão único de excelência em atendimento e qualidade de produtos.

A certificação avalia o desempenho e reconhece os que se destacam, considerando as diferentes características da rede em termos de porte e mercado.

A Certificação pretende ainda buscar a melhoria contínua dos processos e sistemas, visando a completa satisfação dos clientes e reconhecer os resultados e esforços de melhoria com um sistema de recompensas e incentivos.